iStore Tunisie est l'unique Apple Premium Reseller en Tunisie.

Le label Apple Premium Reseller est une garantie de qualité et de fiabilité délivrée par Apple pour ses partenaires revendeurs de ses produits dans de nombreux pays dans le monde. Nous commercialisons des produits d'Apple neufs/d'origines/authentiques/"cachetés" avec une garantie internationale comme l'iPhone, l'iPad, l'iPad Pro, l'iPad Air, le Mac mini, le MacBook Air, l'iMac, le MacBook Pro et les accessoires compatibles.

iStore Tunisie est spécialisé dans les produits high tech premium. En plus des produits Apple nous offrons d'autres marques comme : Devialet™, JBL™, Beats™, Bose™, Satechi™, Tucano™, Lacie™, Marshall™, Belkin™ et bien d'autres. Nous mettons à votre disposition des produits haut de gamme pour les enceintes audio et les accessoires.

Notre cible est à la fois les particuliers ( étudiants, entrepreneurs, artiste, etc.) et les petites et moyennes entreprises.

iStore Tunisie : la petite histoire.

iStore Tunisie est une entité de STE SHOPIT, une filiale du Groupe CIMEF. En 2009, iStore Tunisie a ouvert la première boutique Apple Premium à Tunis, dans l’un des plus grands centres commerciaux de Tunis avec 15 000 visiteurs par jour. Cette première ouverture a énormément contribué aux fans et aux clientes et clients d'Apple en Tunisie. Nous avons pu faire découvrir à des milliers de personnes les produits Apple dans un espace haut de gamme. Nous avons connu une croissance de 500% cette année-là.

iStore Tunisie aujourd'hui

iStore Tunisie c'est bientôt 3 ans. Afin de fournir une meilleure expérience client les boutiques iStore sont localisées dans les plus grands centres commerciaux en Tunisie, où vous trouverez un parking et d'autres facilités pour mener à bien vos achats.

iStore compte aujourd'hui 5 boutiques ou magasins en Tunisie :

 -iStore Lac 2 (Tunisia Mall);

 -iStore Manar (Manar City);

 -iStore Gammarth ( Gammarth Center);

 -iStore Montplaisir (Siège social ) et;

 -iStore Sfax ( Avenue Carthage )

Toujours dans l'optique d'améliorer l'expérience d'achat de nos clients, nous avons créé depuis 2020 un nouveau site web www.istore.com.tn . Vous pouvez désormais commandez en ligne et payer à la livraison.

Pour une expérience client exceptionnelle

Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées innovantes pour vous offrir la meilleure expérience possible dans nos boutiques ou sur notre site web. Notre source de motivation est claire : c'est en bâtissant une bonne expérience client qu'on établit une relation durable.

Cette expérience de qualité s'exprime à la fois en ligne via nos réseaux sociaux et site web et aussi au sein de nos boutiques iStore (iStore Lac 2, iStore Manar, iStore Gammarth, iStore Montplaisir et iStore Sfax ). Voici les qualités avec lesquelles nous créons une expérience de qualité pour nos clients :

Accueil

Nos clients sont toujours les bienvenus dans nos boutiques. Notre personnel est toujours disposé à accueillir les visiteurs. Ne soyez pas timides ou intimidé(e)s. Nous sommes là pour vous.

Attention

Nous sommes attentionnés envers nos clients. La présence des clientes et clients dans nos boutiques ou sur nos pages réseaux sociaux est un signe de confiance pour nous. Nous sommes très attentionnés envers les attentes de nos clients. Nous nous assurons que leur venue et présence deviennent un rendez-vous.

Empathie

Nous sommes à l'écoute de nos clients pour comprendre leurs besoins et leurs proposer les solutions les plus adéquates. Les produits que nous vendons ont pour objectifs principales de vous faciliter la vie : vous accompagnez dans les tâches quotidiennes

Ecoute

Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Posez toutes vos questions. Nous considérons qu'aucune question n'est stupide ou inutile. N'ayez pas peur de poser vos questions : nous sommes là pour vous aider.

Suivi

Vous pouvez nous visiter plusieurs fois. Nous aurons des propositions pour vous. Par ailleurs, nous nous assurons que les commandes passées en ligne sont acheminées dans les plus brefs délais. De même la réparation des appareils sous garantie est effectuée le plutôt possible.

L'humain est au centre de nos préoccupations

Notre processus de recrutement et de rétention a été affiné au fil des ans et a porté ses fruits dans la meilleure expérience de vente au détail en Tunisie. Nos employés sont la pierre angulaire de notre politique: nous valorisons nos employés, nos clients, nos fournisseurs, nos actionnaires et tous ceux avec qui nous travaillons. Nous sommes disposés à contribuer à la réussite de nos employées et employés par de bon conseils, un cadre de travail attrayant et des formations sur les produits. Nous valorisons un environnement de travail sain et sûr. Nous avons investi massivement dans le choix des meilleures personnes.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée

Ce site est destiné à un usage personnel et commercial. Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement des fonctionnalités du site web. Consultez notre politique de confidentialité pour avoir plus de détails.